Veelgestelde Vragen

Scroll down for English

Hoe betaal ik voor mijn bestelling?
Wij accepteren momenteel elektronische betalingen via iDeal, Visa, Mastercard, Sofort Banking, Bancontact en PayPal. Internationale klanten winkelen BTW-vrij: de 21% BTW wordt bij het afrekenen van de prijs afgetrokken.

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten worden automatisch berekend op de afrekenpagina. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van de betaling te verzenden.

Levertijden verschillen van land tot land. Alle bestellingen komen tussen de 2 en 10 werkdagen aan. De levertijd kan variëren, afhankelijk van de bestemming. Gebruik de Track & Trace-code om uw pakket te volgen.

Noble Goods Co. is niet verantwoordelijk als jouw pakket tijdens het transport verloren of beschadigd raakt. Alle zendingen worden volledig verzekerd verstuurd en wij zullen graag namens jou een claim indienen als dit zou gebeuren.

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?
Ja, tijdens het afrekenproces kun je ervoor kiezen om jouw bestelling af te halen in de winkel van Noble Goods Co. in Utrecht.

Als je hebt gekozen voor afhalen in de winkel, ontvang je een melding zodra je bestelling voor jou klaar ligt. Het enige dat je hoeft te doen, is langs de winkel komen met jouw bestelnummer en jouw aankoop ophalen.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met jouw PostNL Track & Trace nummer.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, wij verzenden wereldwijd. Tenzij anders vermeld, worden alle artikelen verzonden via PostNL met Track & Trace.

Houd er rekening mee dat er eventuele extra invoer- en heffingskosten geheven kunnen worden op pakketten die buiten de EU worden verzonden.

Noble Goods Co. heeft geen invloed op deze heffingskosten, en de hoogte van deze kosten verschillen van land tot land. Eventuele extra kosten voor douane inklaring zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en moeten mogelijk op het moment van levering pas worden betaald.

Kleinere items zoals dvd's worden per brievenbuspakket verzonden om de verzendkosten laag te houden. We hebben altijd een bewijs van verzending voor het geval er een geschil ontstaat.

Gemiddelde levertijden voor sommige landen:
Australië 6-11 dagen
Canada 5-11 dagen
China 5-10 dagen
Nederlandse Antillen 4-8 dagen
Rusland 9-11 dagen
USA 5-7 dagen